非対面型の事業を定着させていくためには
ネットでの接客のポイントを具体事例を交えて解説
この一年で、⽣活スタイルだけではなく仕事スタイルも大きく変わってきました。特にお店になかなか来られないお客さまとの接点を増やすためにはネットショップを活⽤した⾮対⾯化・デジタル化が必須となっています。ただし、ネットショップを立ち上げただけでは人も集まりませんし、売上にもつながりません。 本セミナーではネットショップをどのようにスタートするのかを前半でお伝えします。そして後半では、SNSや動画の活用などを踏まえ、ネットショプにどうやって人を集めていくのか、そして、来店客にどのように接客をして、購入までつなげていくのかをお伝えしていきます。
プログラム
【2時間講義型】
- お客さまとの接点はどのように変わっていくか
- ネットショップを立ち上げるには〜月額無料のサービスを活用
- ネットでの接客〜どのように自社の魅力を伝えていくか
- ネットでの集客〜検索、SNS や動画をどのように使っていくか
【実践型】
スマホだけで無料のカートサービスを使ってネットショップの立ち上げを体験
- ネットショップのカートサービスの種類
- 実際にスマホだけで設定して立ち上げる
中小企業診断士 村上知也
⼤⼿システムインテグレータに13年間勤務した後、2010年独立。中⼩事業者の IT 化、特にWeb マーケティング分野で、なるべくお⾦を掛けずにできる実⾏⽀援を得意とする。
ご提供パターン
2時間講義型
半日〜1日実践型 無料を使って実際にネットショップをスマホで作ります
ネットショップを立ち上げる際に、何を考えて準備していくべきかをお伝えしていきます。また、立ち上げたあとの、具体的な販売促進施策を、実際の事例を多数交えて紹介します。今からネットショップを始めたい、もしくは始めたものの売上につながっていない事業者の方に向けた内容となっています。
さらに実践型のセミナーの場合は、ご自身のスマホを持参いただいて、スマホだけでネットショップの作成、運営を体験していただきます。制作を外部に依頼するとコストが高くなってしまうので、自分でネットショップを作りたいが、どう取り組んでいいか不安な方には最適な内容となっています。